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白云边大酒店首届“微笑天使”评选活动圆满落幕

编辑:蔡沐洁发布:阅读:发布时间:2015-07-13

本网讯(通讯员  周俊报道)为进一步推动公司的精神文明建设,展示员工积极向上的精神风貌和职业风范,由白云边大酒店人力资源部组织的首届年度“微笑天使”评选活动,于7月1日圆满落幕。

微笑是一个通行于世界各行各业、没有国界的语言,更是酒店传递服务、与客人沟通的一种特殊方式。自2014年06月,酒店启动“微笑之星”评选活动以来,历时一年时间,通过各部门推选,人力资源综合考评的方式,评选出40余位月度“微笑之星”,而年度“微笑天使”将在月度“微笑之星”中产生。

本次年度评选在一场别开生面的论坛交流会中展开。会上,每位月度“微笑之星”畅所欲言,积极交流与探讨,内容包括做为部门月度“微笑之星”的感言及日常工作中微笑服务的案例。一段段出自内心的真诚感言,一件件发人深省的服务分享,让交流会上精彩不断。其中有一名员工共累计7个月被评选为月度“微笑之星”,而她的发言和表现更是受到了员工和评审组一致好评,她让我们认识到了如何用微笑、真诚和耐心,成功推进引导式消费模式,同时通过她的服务事例,向我们展示了微笑的宗旨,传递了快乐与信任。经过评委会的一致认定,管家部员工佘远莉,最终被评选为年度“微笑天使”。

本次活动不仅有力宣扬了微笑服务新风尚,同时也促进了酒店各部门之间的互相融合与交流。透过美丽的“微笑天使”,充分展示了酒店上下各岗位员工将“微笑”作为面对客户的第一问候语,贴近宾客,感染宾客的优质形象。让我们用专业树信任,服务塑形象,管理创优质,快乐的工作和生活!


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